工作起来时间总是过得很快，甚至在晚上的时候，王麟还没有反应过来，就已经呼呼睡去，眼睛一闭一睁，一天就过去了呢。
关水剑昨天所说的话一直回响在王麟的耳边，回想当时他的表情，似乎不像是在开玩笑。
难道所谓的光纤安装真的比ADSL还要困难吗？
以前在大学的时候，王麟也只是了解了光纤的基础概念，只是为了应付考试，教课的老师一次也没有介绍过如何进行安装，只是不停的强调光纤的信号是多么的稳定，传输量是多么的大，总之就是说尽了优点，对缺点却避而不提。
曾经去亲戚家玩的时候，王麟也第一次感受到了小区光纤的高速，据说是10M共享带宽，平均下载速度基本上都在1M/S以上，这样的速度已经在当时已经是ADSL的10倍了，对喜欢下载的王麟来说，使用这样的网速简直就是享受啊。
如此高的上网速度自然令王麟羡慕不已，曾几何时他也在幻想着自己什么时候也能用上光纤来进行网上冲浪呢。
如今终于轮到自己安装了，他依然在幻想着，什么时候利用电信员工的特权给自己的家里也安装一个呢。
只是他没想到，这个幻想居然会这么快就破灭了。
关水剑将新的一天的新装LAN工单交到王麟的手上的时候，就叮嘱了一句：“检查一下安装地址，看看有没有东方小区的LAN施工单。”
王麟虽不明白为什么强调这个小区，但低头翻看着，果然找到一张。
“有一张。”
“把这张工单退掉，退单原因就写‘此小区无光纤工程，重新受理ADSL’”
“诶？”王麟顿时有点疑惑，“难道光纤不是所有地方都能装的吗？”
“当然不是，我这里所谓的光纤都是小区光纤，而且必须是之前布置过光纤工程的小区，这个东方小区从来就没有光纤工程，当然无法安装光纤啦。”
“那为什么能受理成功呢？”
“至于这个问题嘛......”关水剑却一脸坏笑地说，“你可以打电话去营业中心质问那些笨蛋到底是怎么受理的呀。”
王麟顿时懂了他的意思，这也再次印证了之前他给自己的忠告。
还是不要再追究下去了，否则越想越郁闷。
而且得知这样的消息之后，想通过特权给自己家里面装光纤的愿望也就此泡汤了，唉，只能老老实实地继续用着慢如蜗牛般的ADSL了。
收好工单之后，按照关师傅的指示，王麟又从仓库领取了将近50米的网线，看来今天的工程量还不少，此时他忽然有一种回到电脑公司时做网络工程时候的感觉。
但说到做网络工程，手中的工具好像还缺少一样。
一个大家伙。
此时关水剑从仓库里面走了出来，手中提着一个绿色的塑料工具箱，王麟才知道自己的预感是正确的。
那是冲击钻，给用户的墙打孔就靠它了。
这么看来，安装LAN似乎和做网络工程没多大区别呢。
一切准备就绪之后，王麟便吃力地蹬着自己那破旧的山地车跟在关水剑的电动车后面，看着自己车把手上套着的网线，车后坐垫上又绑着冲击钻，知道的还好，不知道的还以为自己是装潢公司的呢。
关水剑似乎是想尽快结束自己的教课，所以把LAN的工单优先安装，第一张工单位于市中心的一处现代化小区——凤凰花园。
这里可和老城区那些旧房子不同，统一化的建筑风格以及线路施工规范让这里几乎看不到明线，所有的线都通过各种管道集中到楼道内部，顺着关师傅的指点，王麟找到了位于楼道内墙上安装的一个大铁柜子，上面清晰地标注着“中国电信”四个字。
看样子这就是总机了。
关师傅掏出钥匙打开了柜子，只见里面竖着放置着一台华为2403交换机，24个端口上此时已经插上了几根网线了，还有2根黑色的大对数电缆从柜子里一角的管道穿出来，电缆内部所有的内芯线都被整齐地用扎带成对分开，而且每一根都已经被做好了水晶头，而从柜子上面的管子穿下来的网线不仅已经做好了水晶头，而且每跟线上都用小标签标明了线序。
关水剑指着柜子介绍起来：“喏，这就是光纤，和ADSL不同，光纤进入小区之后，并非直接接入用户家中，而是接入楼道内部的这个箱子，通过光电转换模块接入交换机，我们把这种交换机称为光点交换机，还有一种就是通过下联网线级联的交换机，称为下联交换机，而我们装维员要做的事情，说白了，就是保证从用户家到交换机端口这一根网线是畅通的就可以了。”
说完，他拿起工单看了一下，然后转身在那束贴了标签的网线中寻找着，很快就找到一根标注着“302”的网线，然后将其插到了交换机中的一个空端口上。
“好了，去用户家接线！”
面对这么简单的操作，王麟顿时惊讶不已：“这，这就完了？”
“是啊，这一户的位置还是不错，正好在交换机所在单元，而且凤凰花园这里的光纤工程质量在整个市内也是首屈一指的呢，所以我基本上不用担心标签是错的。”
看着关师傅得意的表情，似乎他对这样的装机也是挺享受的呢，也许是因为很多事情不用操心了。
但是如果深入的想一想，王麟不免又有一点担心起来，毕竟关师傅刚才所说的情况因为用户家的位置或者是光纤工程的质量很有利，所以才会觉得很轻松，但是如果都不是很有利呢？
一想到这种情况有可能会发生，王麟的脑海中瞬间窜出许多莫名其妙的故障现象。
没想到来这里参加工作的时间不长，倒是养成了在干任何事情之前都做好最坏打算的习惯了。
来到用户家里，关水剑做的第一件事就是问用户：“弱电箱在哪儿？”
“哦，弱电箱啊！”
用户也很清楚他问的是什么，于是前头带路，一直走到一处类似于储藏室的小房间内，弯下身用力拉出一个大纸箱，只见一个小的弱电箱被安装在一角的墙上。
因为空间很小，王麟也只能站在关水剑的身后观察着内部情况。
其实在之前做网络工程的时候，这一类的事情王麟也做过很多次了，无外乎都是在弱电箱中安装路由器的差事，只是当时主线已经是接好的，而现在自己就必须在这一大团的网线中找到哪一根才是主线。
关水剑不紧不慢地整理着那一团乱如麻的网线，将原先绕在一起的网线一根根的分开，一边分，一边用手捏着网线，最后，他从哪些线中抽出来一根，拿起网线测试仪，用一段单头网线接在这根抽出的线上测试起来。
看到测试仪上8个灯按顺序亮了起来，看来他手中的这根线就是主线了。
“好厉害，你怎么知道这根就是主线啊？”王麟顿时惊讶的问起来。
“等你装多了就知道了，楼道内的主线一般要比用户家里面的线要硬一些，而且内部双绞线质量较好，用手一摸就能感觉到。”
果然，有经验的人干起事情来的确能少走很多弯路呢，如果换做王麟来装的话，他可能会用单头线测试每一根线路，然后由自己的运气来决定找到这根主线的概率。
然后，关师傅问用户：“你准备在哪个房间上网？”
“呃，能不能给我每个房间都接通啊？”
关师傅摇了摇手拒绝道：“这个我可没办法，要接通每个房间必须要接路由器，而这东西只有电脑公司才有，我们只能负责为你接通一个房间。”
“没错！”王麟接过话头向用户解释起来，“我以前在电脑公司干过，像这种在家里面装路由器的事情，电信才不会管这些事情呢，要知道本来他们就很反对用户接路由器的，所以你这个要求只能让电脑公司给你解决。”
“既然你们都这么说了......”用户没办法，犹豫了一会儿，说，“那就接书房吧！”
“这个就让我来装吧！”王麟自告奋勇的说，“关师傅你就在这儿测试好了！”
还没等关水剑反应过来，他说完便拿着起子跟着用户走进了书房。
由于安装的步骤和他以前做过的事情一样，所以王麟仅仅用了2分钟的时间就将书房的网线插座接好，然后又做了一根2米左右的网线插在上面，另一头插在了电脑上。
等到他兴冲冲地回到储藏室，得意洋洋地对着关水剑说：“我接好了，速度很快吧？”
“你的速度是挺快，但你也不想想我一个人在这里怎么测试呢？”
“啊，抱歉，我一激动就忘了。”
王麟这才意识到用户家的线不止一根，要想找出哪根是书房的线还得费一番功夫。
“我来测试吧，顺便测试一下我查线的速度。”王麟再次自告奋勇，拿起网线测线仪正准备离开的时候，关水剑突然叫住了他。
“等等，你打算怎么测试？”
“用测线仪呀，一头接发射端，另一头用单头网线一根根的测试呗！”
“搞了半天你还打算用这种老办法啊！”关水剑无奈地叹了一口气，说，“再次忠告，在这里干活速度是关键，任何可以提升装机速度的技能，我劝你最好都得好好掌握，就拿你测试网线来说，这里的线还算少的，用最原始的方法当然可以，但是遇到太多的线的时候，你这种效率是最慢的了。”
说完，关师傅便用网线钳将这些分线头的外皮全部剥掉，不过他并没有马上接上单头网线进行测试，而是将网线分类绞在一起，一根绞橙色和橙白两根，另一根则是绿色和绿白两根，其他的绞线的类别各不相同，留下最后一根完全不动。
接好之后，关水剑拿起王麟手中的测线仪，走到了书房，将网线的一头从电脑上拔下来，插在测线仪的发射端口上，此时，1至8号的指示灯开始亮起了，只是这次不是按顺序从一到八全亮，而是只有6号灯在闪烁。
关水剑突然问起来：“你来说说，只亮6号灯代表网线的哪两根线短路了呢？”
“啊，这个......”面对突如其来的问题，王麟却一时半会想不出答案，因为他一直都没有在意过这类的事情，直到刚才，他都认为只要网线测试仪的8个灯依次全亮就代表这根网线是通的，其他的他根本就没有考虑过。
“不知道？那你自己测试一下吧。”
关水剑这次没有直接告诉王麟问题的解决办法，而是扔给他一根单头网线，便独自干活去了。
他的意图很明确，就是想让王麟自己动手学会积累工作经验。
回答不出问题的时候总会觉得有一点丢脸，虽然现在还并不是月末的考核，但是王麟要强的性格让他觉得自己应该做的更好才行。
他拿起测试仪，将单头网线短路测试了一下，很快就知道了答案。
关师傅已经接好了弱电箱的线路，回到了书房，打开电脑开始连接网络。
“呃，关师傅，我刚才测试了一下，只亮6号灯是绿和绿白两根线短路了。”
“那你最好得记住其他线短路的时候测试仪的灯是什么样的，这样不仅仅有利于你装机，在以后查障碍的时候也会很有帮助的呢。”
“我，我知道了！”
虽然关师傅的语气不至于那么严厉，但是在王麟听起来依然是深感惭愧。
剩下的安装步骤就和ADSL一样了，同样是在宽带连接中输入用户名和密码，看到网页已经可以打开的时候，用户兴奋地凑上前来，问：“哦，已经连上了啊，光纤的网速很快吧？”
“速度和你的办理的套餐相关，你的套餐是2M的，所以下载的时候最大速度可以达到200K/S。”
“只有200K？”王麟却突然发出疑问。
“当然，你以为应该有多少？”
“小区光纤不是都不限速的吗？”
听到这句话后，一旁的用户也频频点头说道：“对啊，我记得我的朋友家在玫瑰园小区，以前去他的家里面玩过，他的速度下载都能达到800多K呢。”
谁知这个时候关水剑狠狠地瞪了王麟一眼，这顿时让他明白自己说了不该说的话。
关水剑没办法，事到如今也只能继续解释下去：“你说的那是早期光纤工程，100M的速度是由小区所有住户共享的，以前能装光纤的小区屈指可数，但是现在就不同了，光纤是以后的发展方向，只要是新建的住宅小区全部都是光纤，如果还使用共享带宽的方式，这么多用户一旦同时用起来，速度会降到连ADSL都不如呢，所以现在无论是光纤还是ADSL都进行了按套餐设置网络带宽，不信的话你可以去问你的那位朋友，看看他现在的网速是多少？”
这个用户点了点头，貌似已经明白了的样子，自言自语道：“怪不得我之前想让他帮忙下载几部电影，他却说网速慢了，下不了，原来都改了啊！”
看来解释的还算成功了，此地不宜久留，关水剑趁着用户理解的劲头，赶紧填写完工单，然后让用户签字，之后迅速离开了用户的家。
刚走到楼下，关水剑对着王麟抱怨起来：“我再给你个忠告，以后在用户家千万不要当着用户的面说套餐错和或者网速不对之类的问题，尽管你的出发点是对的，但是如此坦白绝对引来不必要的麻烦。”
“会有什么麻烦呢？”王麟却不以为然地说，“又不是我们的错，只要我们把情况详细的解释清楚，用户都会理解的吧。”
“呵呵，你说的倒轻巧。”关水剑突然笑了起来，“如果每装一个宽带，都需要你向什么都不懂的用户解释套餐内容和网速问题，从而让每个宽带的安装时间在原本的基础上延长40分钟左右，你会愿意吗？”
“啊，这......好像太耽误时间了。”
“明白了吧，解释这种工作本来就不是我们该做的事情，我么装维员只负责安装和维护，仅这些工作已经有太多的麻烦需要解决了，所以不要再给自己找麻烦。”
“那如果是用户自己发现了问题呢？我们总不能当着用户的面装聋作哑吧！”
“那就让用户去找专业解释的部门去呗。”
“哪个部门？”
“你觉得电信中哪个部门是靠嘴皮子混饭吃的呢？”
王麟想了想，很快就猜到了答案。
“10000号！”
“没错，只要用户打10000号咨询，自然会有训练有素的话务员向用户解释清楚的，明明是别人的工作，我们何必揽活上身呢，我们就算解释地再好，上头也不会给我们加工资的，相反的，一旦因为我们解释错误导致用户造成误解引起纠纷，那么上头一定会将责任全部推到我们装维员的身上，所以，多一事不如少一事。”
这些话都是关水剑作为老员工的经验之谈，王麟听地十分认真，虽然他本身的性格是乐于助人，但是真正进入社会之后，这种性格还是收敛一些比较好。
时代变了，人们付出的和获得的东西不一定成正比。
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